Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame per svetainę printorama.eu, kokiu tikslu juos tvarkome ir kokias teises turite pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR) bei Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

2. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra Printorama, MB, įmonės kodas 307498282, buveinės adresas R. Kalantos g. 125A, Kaunas, Lietuva. Susisiekti dėl privatumo klausimų galite el. paštu info@printorama.lt arba telefonu +370 649 64111.

3. Kokius duomenis renkame ir kokiu tikslu

Duomenis renkame tik tuomet, kai patys juos pateikiate – pavyzdžiui, užpildydami užklausos formą svetainėje arba susisiekdami el. paštu, telefonu ar per WhatsApp. Galime tvarkyti šiuos duomenis:

• Vardas ir (ar) įmonės pavadinimas
• El. pašto adresas ir (ar) telefono numeris
• Užklausos ar užsakymo turinys (projekto aprašymas, matmenys, pridėti failai ar nuotraukos)

Šie duomenys naudojami tik tam, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą, parengti pasiūlymą ir, jei sutariame dėl paslaugos, ją įvykdyti (įskaitant apskaitos dokumentų tvarkymą). Svetainėje nėra mokėjimo ar užsakymų sistemos, todėl mokėjimo duomenų nerenkame.

4. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Duomenis tvarkome vadovaudamiesi BDAR 6 straipsnio 1 dalimi:

• b) punktu – kai duomenys reikalingi veiksmams jūsų prašymu atlikti prieš sudarant sutartį arba pačiai sutarčiai vykdyti (pasiūlymo parengimas, užsakymo įvykdymas);
• f) punktu – kai tai atitinka mūsų teisėtą interesą atsakyti į gautas užklausas ir užtikrinti svetainės veikimą;
• c) punktu – kai duomenis privalome tvarkyti dėl teisės aktuose (pvz. Buhalterinės apskaitos įstatyme) numatytų pareigų, susijusių su sąskaitų faktūrų išrašymu ir saugojimu.

5. Kam galime perduoti duomenis

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame trečiosioms šalims rinkodaros tikslais. Duomenimis galime dalytis tik su:

• Buhalterinės apskaitos paslaugas teikiančiu subjektu, kai reikia išrašyti ar apdoroti sąskaitas;
• Siuntų ar paštomatų paslaugų teikėju, kai detales siunčiame jums;
• Svetainės prieglobos paslaugų teikėju Hostinger, kurio serveriuose Lietuvoje (Vilniuje) saugoma užklausos forma atsiųsta užklausa ir prisegti failai;
• El. pašto paslaugų teikėju Google (Google Workspace), per kurį gauname pranešimą apie naują užklausą ir susirašinėjame su jumis;
• Valstybės institucijomis, kai to reikalauja teisės aktai.

6. Slapukai (angl. cookies)

Ši svetainė nenaudoja analitikos, rinkodaros ar stebėjimo slapukų (nėra Google Analytics, Meta/Facebook Pixel ar panašių įrankių). Svetainė taip pat neišsaugo jokios asmeninės informacijos jūsų naršyklėje.

Lankomumo statistika. Kad žinotume, kaip naudojama svetainė, savo serveryje skaičiuojame tik bendrus skaičius: kiek kartų atidaryti puslapiai, iš kur atėjote (pvz., „Google“ ar „Facebook“), ar naudojate telefoną ar kompiuterį, kiek kartų pradėta pildyti ir išsiųsta užklausos forma, paspausti kontaktai. Tam nenaudojame slapukų ir trečiųjų šalių paslaugų. Unikalius lankytojus skaičiuojame pagal užšifruotą (neatkuriamą) IP adreso ir naršyklės tipo derinį su kasdien keičiamu raktu, kuris kitą dieną ištrinamas – todėl jūsų atpažinti ar sekti neįmanoma, saugomi tik dienos skaičiai. Jei naršyklėje įjungtas „nesekti“ (Do Not Track / Global Privacy Control) nustatymas, nieko neskaičiuojame.

Naršyklės vietinėje atmintyje saugomi tik techniniai nustatymai: svetainės kalba, jei ją pasirenkate patys, ir tai, kad jau matėte pranešimą apie slapukus. Tai nėra asmens duomenys ir jie niekur neperduodami.

Svetainės šriftai įkeliami iš mūsų pačių serverio, todėl šiuo tikslu jūsų IP adresas trečiosioms šalims neperduodamas. Jei ateityje svetainėje pradėtume naudoti papildomus, ne būtinus slapukus (pvz. lankomumo analitikai), apie tai informuosime svetainėje ir, kur reikalinga, paprašysime jūsų sutikimo prieš juos aktyvuojant.

7. Duomenų saugojimo laikotarpis

Užklausos ir susirašinėjimo duomenis saugome tiek, kiek reikia užklausai išnagrinėti ar paslaugai suteikti, o vėliau – dar iki 1 metų, jei prireiktų grįžti prie ankstesnio susirašinėjimo. Apskaitos dokumentai (pvz. sąskaitos faktūros) saugomi teisės aktų nustatytą terminą (paprastai 10 metų). Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

Užklausos formoje prisegti failai (3D modeliai, nuotraukos, vaizdo įrašai) svetainės serveryje laikomi tik tol, kol juos perkeliame į savo darbo sistemą, ir ne ilgiau nei 90 dienų; po to jie iš serverio ištrinami.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę:

• Sužinoti, ar tvarkome jūsų duomenis, ir gauti jų kopiją;
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• Reikalauti duomenis ištrinti („teisė būti pamirštam“), kai tai galima pagal teisės aktus;
• Apriboti duomenų tvarkymą arba nesutikti su juo;
• Gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu (duomenų perkeliamumas);
• Bet kada atšaukti duotą sutikimą, jei duomenys tvarkomi jo pagrindu;
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt), jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos.

Dėl šių teisių įgyvendinimo kreipkitės el. paštu info@printorama.lt.

9. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad jūsų duomenys būtų apsaugoti nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar atskleidimo.

Užklausos forma siunčiama šifruotu ryšiu (HTTPS). Prisegti failai tikrinami, ar jie atitinka nurodytą tipą. Užklausa ir failai serveryje iškart užšifruojami (AES-256) ir saugomi už viešai pasiekiamos svetainės dalies ribų; iššifruoti juos galime tik mes savo darbo sistemoje, todėl net prieglobos paslaugų teikėjas jų turinio nemato. Apsaugai nuo šlamšto naudojame patikrinimą „Aš ne robotas“, kuris veikia jūsų naršyklėje be slapukų ir trečiųjų šalių paslaugų, o IP adresą trumpam (iki 24 valandų) tvarkome tik užšifruota forma, kad apribotume pasikartojančius bandymus. Jei forma negali pasiekti mūsų serverio, ji automatiškai bando dar kartą, o mums praneša tik techninę klaidos informaciją (klaidos kodą, ar buvo prisegta failų, naršyklės tipą) – be jokių jūsų įvestų duomenų.

10. Nepilnamečiai

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims. Jei sužinome, kad be tėvų ar globėjų sutikimo gavome nepilnamečio asmens duomenis, jie bus ištrinti.

11. Politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama, pasikeitus teisės aktams ar mūsų veiklai. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje.

12. Kontaktai

Printorama, MB · Įmonės kodas 307498282 · R. Kalantos g. 125A, Kaunas
El. paštas: info@printorama.lt · Telefonas: +370 649 64111